LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tus datos en yajuego

Tu información es responsabilidad nuestra. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, encriptamos y resguardamos tus datos...

Encriptación de datosCumplimiento legal MéxicoSin compartir información
yajuego Cómo protegemos tus datos en yajuego

Política de privacidad completa de yajuego

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Habla con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre cómo usamos tu información o deseas ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación, nuestro equipo de soporte...

Chat en vivo Conecta al instante con un agente en español...
Correo seguro Envía consultas de privacidad a [email protected]. Recibirás respuesta...
Centro de cuentas Accede directamente a tus configuraciones de privacidad. Controla...
SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo yajuego mantiene tu privacidad

Aplicamos capas de protección: encriptación SSL en toda comunicación, bases de datos aisladas para información sensible, auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento con regulaciones de protección de datos en México. Nuestro equipo...

Encriptación SSL

Todos tus datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. El mismo nivel que bancos y plataformas de pago autorizadas en México.

Almacenamiento seguro

Tus números de tarjeta y datos bancarios nunca se guardan completos. Solo procesadores de pago autorizados acceden a información sensible.

Auditorías externas

Contratamos auditores independientes para revisar nuestros sistemas de privacidad y seguridad cada trimestre.

Cumplimiento regulatorio

Adherimos a estándares de protección de datos aplicables en regiones donde operamos, incluyendo borrado seguro de información cuando ya no es necesaria.

Monitoreo 24/7

Sistemas automáticos detectan actividad sospechosa. Si alguien intenta acceder sin autorización, bloqueamos y notificamos al instante.

Transparencia de datos

Puedes solicitar exactamente qué información tenemos sobre ti. Te enviamos un reporte completo en formato legible sin costo.

La privacidad funciona igual en todos lados

Ya sea que abras tu cuenta, hagas un depósito por OXXO, juegues en las mesas en vivo o retires por SPEI, tus datos se protegen con el mismo...

Aplicación móvilDatos encriptados igual que en la web. Tu privacidad no cambia entre teléfono, tablet o computadora.
Depósitos y retirosOXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi usan protocolos idénticos. Cada transacción se cifra de punta a punta.
Mesas en vivoLa información que compartimos con dealers y cámaras está limitada a lo necesario para el juego. Nunca incluye datos sensibles.
Historial de juegoSe almacena de forma anonimizada cuando es posible. Tu privacidad no se sacrifica para análisis internos.
ComunicacionesMensajes sobre promociones, retiros o actualizaciones de cuenta se envían cifrados. Puedes desactivarlos en cualquier momento.
Datos de tercerosSi integras redes sociales o servicios externos, controlas exactamente qué permites compartir. Nada es automático.
Duración del resguardoGuardamos datos solo mientras tu cuenta esté activa o por tiempo legal requerido. Después, borramos o anonimizamos.
ELEMENTOS QUE DEFINEN TU PRIVACIDAD

Controles visibles en tu cuenta de yajuego

No escondemos opciones de privacidad. Dentro de tu cuenta verás paneles claros donde editar qué datos compartimos, a quién contactarte, si permites cookies de análisis y más. Cada...

Panel de privacidad Acceso directo a todas tus configuraciones. Ves exactamente qué información...
Preferencias de contacto Decide si recibes emails sobre promos, torneos o actualizaciones. Desactívalos...
Gestión de cookies Cambia tu consentimiento a análisis, publicidad y cookies técnicas. Cada...
Historial de accesos Mira un registro de cuándo ingresaron a tu cuenta, desde...
Descarga tu información Solicita un archivo con todos tus datos: perfil, transacciones, historial...
Autenticación de seguridad Activa verificación de dos factores, cambia tu contraseña desde cualquier...

Lo que más preguntan sobre privacidad en yajuego

Nombre completo, email, teléfono, fecha de nacimiento, dirección y datos bancarios. Solo lo necesario para verificar tu identidad, cumplir regulaciones fiscales y procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi sin problemas.

No. Solo compartimos información con proveedores autorizados de pago, donde legalmente es requerido, o si lo autorizas explícitamente. Nunca vendemos listas de emails, números telefónicos ni registros de juego a terceros.

Mantenemos información por el tiempo que exija la ley mexicana, típicamente 7 años para registros fiscales. Después, borramos todo de forma irreversible o anonimizamos. Puedes solicitar eliminación más rápida si necesitas.

Usamos encriptación SSL de extremo a extremo. Tus números de tarjeta nunca se guardan en nuestros servidores. Procesadores de pago certificados manejan datos sensibles bajo estándares bancarios mexicanos.

Sí. Ve a tu panel de privacidad, selecciona 'Descargar mis datos' y elige formato CSV o JSON. Lo recibirás en 24 horas con todo: perfil, transacciones, historial de juego, cookies y preferencias.

Contacta soporte al instante. Bloqueamos la sesión, verificamos acceso no autorizado y, si es necesario, resetamos tu contraseña. Revisa 'Historial de accesos' en tu panel para ver todos los logueos recientes.

Entra a tu cuenta, abre 'Configuración de privacidad'. Allí editas qué emails, SMS o notificaciones recibes, si permites análisis de cookies y cuándo borrar datos históricos. Los cambios son inmediatos.